Gabals grosser Methodenkoffer

Grundlagen der Kommunikation

Simon Walter

Gabal 2014. (8. Auflage)

Zusammenfassung

Begriffserklärungen. Das Modell von Paul Watzlawick. Die Transaktionsanalyse. Das Modell von Friedemann Schulz von Thun. Das Modell von Thomas Gordon. Systemische Gesprächsführung. Neuro-Linguistisches Programmieren (NLP). Themenzentrierte Interaktion (TZI). Fragetechniken. Zuhörtechniken. Feedback. Körpersprache. Gesprächsführung. Rhetorik. Präsentation und Medienennutzung. Lehrmethoden. Die Moderationsmethode. Diskussions- und Konferenztechniken. Die Fünfsatztechnik. Verhandlungstechniken. Argumentationstechniken. Open Space. Mediation. Wirkungsvoll schreiben. Empfängerorientiert korrespondieren. Das Verkaufsgespräch. Das Mitarbeitergespräch. Das Bewerbergespräch.

Kommentar

In diesem praxisorientierten Buch lassen sich die Merkmale der gängigsten Kommunikationsmodelle nachschlagen, ebenso werden die Anwendung von Gesprächsführung, Verhandlungstechniken und die Tücken der schriftlichen Kommunikation anschaulich und kurz erläutert. Für mich ein unverzichtbares Buch.