Beiträge in der Kategorie "Qualtitätsmanagement"

Qualitätsmanagement

Jede seriöse Organisation ist darauf bedacht, ihre internen Strukturen und Abläufe strukturiert zu verbessern, auf messbare Standards zu bringen...

Prozess Strategie – Schulleitungsretraite

Prozessorientierung

Diese Prozessbeschreibung dient als Muster und Anregung. Sie entspricht einer verbreiteten Vorgehensweise von grösseren Schulen beim...

Prozessbeschreibungen

Prozessorientierung

Eine Prozessbeschreibung ist eine schriftlich/elektronisch festgelegte und standardisierte Beschreibung. Es können verschiedene Darstellungen...

Prozesse verbessern

Prozessorientierung

Die Qualität eines Prozesses sollte regelmässig hinterfragt werden. Dies geschieht üblicherweise im Rahmen eines internen Audits. Typische...

Die 7 Grundsätze des Qualitätsmanagements

Qualität entwickeln

Um den Begriff Qualitätsmanagement zu konkretisieren, greifen wir auf die sieben Grundsätze der ISO 9001 Normierung zurück. In unserer Formulierung...

Bestandteile eines QMS

Qualität entwickeln

Ein QMS enthält üblicherweise alle Vorlagen, Formulare, Handlungsanweisungen, Checkliste und weitere Grundlagen, die die Mitarbeitenden zur...

Was ist ein Prozess?

Prozessorientierung

Ein Prozess ist eine schriftlich festgelegte und standardisierte, sachlich logisch verbundene Folge von Aktivitäten, die den Kunden einen messbaren...

E-Learning evaluieren

Evaluation

E-Learning kann mit den gleichen Standards evaluiert werden wie Präsenz-Angebote. Es gibt aber ein paar Eigenheiten zu beachten. Im Folgenden werden...

Interne Audits

Qualität sichern

Um regelmässig und zuverlässig einen Überblick über den Stand der erreichten Qualität zu haben, führen Organisationen interne Audits durch. Die...

Zwölf Elemente einer guten Lernumgebung

Evaluation

Die Lernumgebung trägt entscheidend zum Lernerfolg bei. Störende Ausseneinflüsse wie Platzmangel, nicht funktionierende Geräte oder Immissionen sind...