Die Qualität eines Prozesses sollte regelmässig hinterfragt werden. Dies geschieht üblicherweise im Rahmen eines internen Audits. Typische...
Beiträge zum Stichwort "Qualitätsmanagement"
Bestandteile eines QMS
Ein QMS enthält üblicherweise alle Vorlagen, Formulare, Handlungsanweisungen, Checkliste und weitere Grundlagen, die die Mitarbeitenden zur...
Was ist ein Prozess?
Ein Prozess ist eine schriftlich festgelegte und standardisierte, sachlich logisch verbundene Folge von Aktivitäten, die den Kunden einen messbaren...
Die 7 Grundsätze des Qualitätsmanagements
Um den Begriff Qualitätsmanagement zu konkretisieren, greifen wir auf die sieben Grundsätze der ISO 9001 Normierung zurück. In unserer Formulierung...
Prozessbeschreibungen
Eine Prozessbeschreibung ist eine schriftlich/elektronisch festgelegte und standardisierte Beschreibung. Es können verschiedene Darstellungen...
E-Learning evaluieren
E-Learning kann mit den gleichen Standards evaluiert werden wie Präsenz-Angebote. Es gibt aber ein paar Eigenheiten zu beachten. Im Folgenden werden...
Projektmanagement in Schulen
Ein Projekt ist ein zielgerichtetes, befristetes Vorgehen. Zu einem Projekt gehören ein Projektauftrag, klare Ziele, definierte Beteiligte, ein...
Interne Audits
Um regelmässig und zuverlässig einen Überblick über den Stand der erreichten Qualität zu haben, führen Organisationen interne Audits durch. Die...
Zwölf Elemente einer guten Lernumgebung
Die Lernumgebung trägt entscheidend zum Lernerfolg bei. Störende Ausseneinflüsse wie Platzmangel, nicht funktionierende Geräte oder Immissionen sind...
Wirkungsanalyse Bildung
Da in Bildungsmassnahmen viel Geld und Zeit investiert wird, sollen sie auch einen Ertrag bringen bzw. Wirkung zeigen. Häufig wird von den...
Wissensmanagement
Das persönliche Netzwerk und das Wissen von Mitarbeitern ebenso wie gesammelte und strukturierte Informationen sind Potenziale, die - systematisch...
Chancen und Risiken am Beispiel einer Schule
Wer seine Risiken und Chancen kennt, kann seine Strategie effektiver ausrichten. Richtet eine Schule die Strategie, die operativen Ziele und...
Personalentwicklung Lehrpersonen
Die Dozentenentwicklung ist für eine Schule das erfolgsbestimmende Element. Eine gute Schule heisst, gute Lehrpersonen zu haben. Deshalb ist die...
Administration (Prozess)
Diese Prozessbeschreibung dient als Muster und Anregung. Sie entspricht einer verbreiteten Vorgehensweise bei der Schuladministration. Sie enthält...
Unterricht evaluieren Prozess
Diese Prozessbeschreibung dient als Muster und Anregung. Sie entspricht einer verbreiteten Vorgehensweise bei der Unterrichtsevaluation. Weitere...
CH: Anforderungsprofile Lehrpersonen
Wer in der Schweiz unterrichten will, hat die entsprechende Ausbildung zu belegen und die geforderten Abschlüsse mitzubringen. Hier eine Auflistung,...
Was ist Evaluation?
Durch Evaluation vergewissern wir uns und überprüfen, ob erreicht ist, was angestrebt wurde oder ob die Dinge wunschgemäss verlaufen. Evaluation...
Bildungskonzept
Bevor ein neues Angebot ausgeschrieben und durchgeführt werden kann muss ein Bildungskonzept entwickelt werden. Natürlich ist dies dann zwingend,...
Schulführungsbericht
Schulführungsbericht wozu? Im Schulführungsbericht (auch «management review» genannt) wird Rechenschaft abgelegt über die vergangene Periode,...
QMS für Schulen
QMS ist ein Qualitätsmanagementsystem. Es umfasst alle Strategien und Dokumente, die es braucht, um die Unternehmensqualität zu sichern und...
Kennzahlen / Balanced Scorecard
Balanced Scorecard Um als Schulleitung den Überblick über die Schule zu behalten, werden gerne Balanced Scorecards (BSC) eingesetzt. Eine BSC...
Der Q-Zyklus in Schulen (Deming / PDCA)
Der Qualitätskreislauf Plan-Do-Check-Act (PDCA) Der Qualitätskreislauf (auch Q-Zyklus genannt) nach Deming ist weit herum bekannt. Er besteht aus...
ISO 21001 (Alle Lerndienstleister)
Nach ISO 21001:2018 kann seit 2020 zertifiziert werden. Dieser internationale Standard wurde für alle Arten von Bildungseinrichtungen, vom...
Wozu eine Schule zertifizieren?
Qualitätsentwicklung und kontinuierliche Weiterverbesserung tragen zur Professionalisierung und Weiterentwicklung aller Mitarbeitenden bei. Mit...